Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение — один за другим она теряет любимого, жильё и место работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и становится дворником в «Мечте». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей ЖК: вечно спешащей деловой женщине она помогает найти общий язык с дочерью, разуверившегося в себе художника поддерживает, а пожилую актрису Веру Павловну окружает заботой.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается хитрый аферист, из-за которого девушка оказывается за решёткой. К счастью, в трудный момент рядом находится тот, кто по-настоящему ценит её и готов прийти на помощь.
